Politique d’expédition

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d’expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par un court processus de préparation avant d’être expédiés.

Après le traitement, le délai moyen de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.
Ainsi, vous pouvez compter sur un délai total de livraison d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande a été passée.

Retards

Pendant les périodes de forte affluence ou d’imprévus, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude.
Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes dans les plus brefs délais et vous remercions de votre compréhension en cas de retard.
Bien entendu, nous vous tiendrons informé et nous nous engageons à réduire tout retard au minimum.

Service d’expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires de confiance tels que Colissimo et DHL.
Grâce à cette coopération, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et disposez toujours d’un suivi en temps réel vous permettant de suivre facilement votre colis jusqu’à sa livraison.

Avantages supplémentaires

Afin de rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous offrons plusieurs avantages :

Les commandes dépassant un certain montant bénéficient de la livraison gratuite.

Vous pouvez également choisir une expédition assurée, avec traitement prioritaire, moyennant un petit supplément.

Ainsi, vous êtes assuré que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, vous permettant de suivre en temps réel l’évolution de votre colis, depuis son expédition jusqu’à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème.
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et de faire en sorte que votre expérience soit aussi fluide et satisfaisante que possible.